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Éditeur du site

AvisFlash360 — entreprise individuelle (micro-entreprise)
Directrice de la publication : Estelle Monnot
Siège : 2 Les Vialattes, 03270 Busset, France
SIRET : 929 487 817 00025
E-mail : contact@avisflash360.com — Téléphone : 07 81 10 42 77
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Hébergement

Le site est hébergé par HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
Contact : hostinger.fr/contact

Nom de domaine

Le domaine avisflash360.com est enregistré auprès d'Infomaniak Network SA (Genève, Suisse).

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site (textes, logo, éléments graphiques) est la propriété d'AvisFlash360, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

Données personnelles

Je suis Estelle Monnot, responsable du traitement des données pour AvisFlash360. Vous pouvez me contacter à contact@avisflash360.com ou à l’adresse du siège indiquée ci-dessus.

Pourquoi je recueille vos informations

J’utilise les coordonnées professionnelles et les informations sur votre entreprise, votre fiche Google et votre demande pour vous répondre, préparer un diagnostic ou un devis et assurer les prestations commandées. Les demandes de diagnostic et de devis reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative ; l’exécution des prestations repose sur le contrat. Les autres échanges et le suivi des contacts professionnels reposent sur mon intérêt légitime à répondre aux demandes et à organiser mon activité. La facturation et les pièces comptables répondent à mes obligations légales.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande ; sans ces informations, je peux ne pas être en mesure d’y répondre. Les autres champs sont facultatifs. Les formulaires ne vous inscrivent pas à une newsletter et n’autorisent pas une prospection sans rapport avec votre demande.

Outils et destinataires

Je reçois les demandes dans ma messagerie Hostinger et j’utilise Airtable pour organiser le suivi des prospects et des prestations. La saisie dans Airtable est manuelle : les formulaires n’y sont pas synchronisés automatiquement. L’accès est limité aux besoins de mon activité et aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la messagerie et au suivi. Je ne vends pas vos données.

Airtable est un prestataire américain ; selon ses conditions et la localisation de ses services, des traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen. Vous pouvez consulter ses informations sur la confidentialité et les conditions de traitement des données, ou me demander des précisions sur les garanties applicables. Les polices du site sont hébergées localement : leur affichage ne nécessite pas de connexion à Google Fonts.

Durées de conservation

Les données de prospects sont conservées au maximum 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect. Les données nécessaires aux prestations sont conservées pendant la relation contractuelle ; les documents utiles à la preuve du contrat sont ensuite archivés, avec un accès limité, pendant le délai applicable, généralement 5 ans. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Une conservation supplémentaire peut être nécessaire en cas de litige ou d’obligation légale.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@avisflash360.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies

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Conditions générales de vente

Version du 27 octobre 2026. Les conditions acceptées avec votre devis restent celles applicables à votre commande.

Commande et démarrage. Le devis précise l’offre, le prix, les modalités de paiement et la date de début convenue. La commande est confirmée par l’acceptation du devis et des présentes conditions, remises sur un support durable. Je conserve la version acceptée avec les éléments de la commande.

Les prestations d'AvisFlash360 s'adressent à des professionnels (artisans, indépendants, PME) agissant dans le cadre de leur activité. Les abonnements sont facturés mensuellement, sans engagement de durée, et résiliables à tout moment avant la prochaine échéance. Réputation 360 est facturé 179 € TTC par mois et Visibilité 360 329 € TTC par mois, sans frais d’activation. Le Boost Google est une prestation ponctuelle à 249 € TTC, sans abonnement. Le périmètre et les limites sont détaillés sur la page des offres. Les prestations complémentaires font l’objet d’un devis préalable.

Délai du diagnostic gratuit. Le diagnostic est envoyé sous 2 jours ouvrés après réception des informations nécessaires. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Offre de lancement. Pour les 3 premières entreprises souscrivant Réputation 360 ou Visibilité 360 : −30 % sur les 3 premières mensualités OU Boost Google offert, d’une valeur de 249 € TTC. Les deux avantages ne sont pas cumulables. Avec la réduction, Réputation 360 est à 125,30 € TTC/mois pendant 3 mois puis 179 € TTC/mois ; Visibilité 360 est à 230,30 € TTC/mois pendant 3 mois puis 329 € TTC/mois. Avec le Boost offert, l’abonnement est au tarif normal dès le premier mois. Les conditions déjà convenues avec des clients restent applicables.

Attribution des places de lancement. L’offre de lancement est réservée aux trois premières entreprises dont le devis d’abonnement est signé. Le choix entre −30 % pendant trois mois et le Boost Google offert est indiqué au devis. Une demande de diagnostic ou de contact ne réserve pas de place. Les conditions déjà convenues avec les clients restent applicables.

Témoignages et références. Après l’accompagnement, je pourrai vous proposer de partager votre retour d’expérience. Cette démarche est facultative et votre avis reste libre. La publication de votre témoignage, du nom de votre entreprise ou de vos résultats nécessite votre accord préalable. Un refus ne remet pas en cause l’avantage promotionnel accordé.

Mise en route des abonnements. Sans frais d’activation, elle comprend le recueil des informations, l’organisation des accès et la préparation de la collecte d’avis. Le suivi et les publications démarrent selon le forfait choisi. Les nouveaux avis sont traités dans le quota mensuel ; les anciens avis ne sont pas repris automatiquement. La remise à niveau ponctuelle de la fiche et les réponses à 10 avis existants maximum relèvent du Boost Google. Celui-ci est offert si cet avantage de lancement est choisi ; il n’est pas inclus avec la réduction de −30 % pendant 3 mois.

Dépassement du quota d’avis. Votre forfait inclut jusqu’à 20 nouveaux avis par mois pour Réputation 360, ou 30 pour Visibilité 360. Si ce plafond est atteint, je vous préviens. Les réponses supplémentaires font l’objet d’un devis et sont réalisées uniquement après votre accord. Aucun supplément n’est facturé automatiquement.

Validation des publications Google. Les publications sont préparées à partir des informations et visuels fournis ou approuvés par le client. Un retour groupé de corrections est inclus par publication. La publication intervient après validation explicite ; sans réponse, elle reste en attente. Tout travail supplémentaire hors périmètre fait l’objet d’un devis préalable.

Délai de réponse aux avis. Les nouveaux avis sont traités sous 2 jours ouvrés après leur détection, dans la limite du quota du forfait. Lorsqu’un avis sensible nécessite des précisions ou votre validation, la réponse reste en attente jusqu’à votre retour.

Annuaires — Visibilité 360. Vérification initiale de 5 annuaires maximum, sélectionnés selon votre activité, puis contrôle trimestriel du nom, de l’adresse, du téléphone et du lien du site. Les anomalies sont signalées dans le rapport ; les créations de fiches et corrections auprès des annuaires font l’objet d’un devis distinct.

Paiement des abonnements. Le règlement s'effectue par prélèvement automatique mensuel, sur autorisation du client via un mandat SEPA signé au démarrage. Le prélèvement intervient à date fixe chaque mois. En cas de rejet, la prestation peut être suspendue jusqu'à régularisation.

Retard de paiement entre professionnels. Dès le lendemain de l’échéance indiquée sur la facture, des pénalités sont exigibles sans rappel préalable. Leur taux annuel correspond au taux de refinancement de la Banque centrale européenne en vigueur au 1er janvier pour le premier semestre, ou au 1er juillet pour le second semestre, majoré de 10 points de pourcentage. Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est due par facture en retard. Si les frais de recouvrement exposés dépassent ce montant, une indemnisation complémentaire peut être demandée sur justification, dans les conditions légales applicables.

Paiement du Boost Google. Le Boost Google est réglé en une seule fois, à hauteur de 249 € TTC, par virement ou carte bancaire, avant le démarrage de la prestation. Les modalités de règlement sont précisées au devis. Lorsque le client choisit le Boost Google offert dans le cadre de l’offre de lancement, le Boost n’est pas facturé ; l’abonnement est facturé au tarif normal dès le premier mois.

Délai de réalisation du Boost Google. La prestation est réalisée sous 5 jours ouvrés à compter de la réception du paiement, des informations nécessaires et des accès à la fiche Google. Lorsque le Boost est offert dans le cadre de l’offre de lancement, ce délai court à compter de la confirmation de cet avantage et de la réception des informations et des accès nécessaires. Ce délai concerne la réalisation de la prestation ; il ne constitue pas un délai garanti d’amélioration du classement sur Google.

Accès à votre fiche Google. Vous conservez la propriété de votre fiche Google. Vous m’invitez comme gestionnaire depuis votre compte ; je ne vous demande aucun mot de passe. À la fin de l’accompagnement, mes accès sont retirés et je vous remets les éléments produits pour vous.

Corrections du Boost Google. Le Boost Google inclut une phase de corrections après livraison, sur la base d’un retour groupé demandé dans les 7 jours suivant la livraison et limité au périmètre initial de la prestation. Toute demande hors périmètre fait l’objet d’un devis préalable.

Droit de rétractation. Les prestations sont destinées aux professionnels agissant pour leur activité. La conclusion d’un contrat à distance entre professionnels n’ouvre pas, à elle seule, un droit de rétractation de 14 jours. Pour un contrat conclu hors établissement, les protections prévues à l’article L221-3 du Code de la consommation s’appliquent lorsque le client emploie cinq salariés au maximum et que l’objet du contrat n’entre pas dans le champ de son activité principale. Lorsque ces conditions sont réunies, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat de prestation de services. Les informations et le formulaire nécessaires à l’exercice de ce droit lui sont remis sur un support durable. Les règles impératives relatives à l’encaissement et au commencement d’exécution sont respectées ; la mention d’un paiement avant démarrage ne permet pas d’y déroger.

Résiliation. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment par e-mail à contact@avisflash360.com. Une demande reçue avant la prochaine échéance mensuelle prend effet à la fin de la période en cours ; aucune nouvelle mensualité n’est due ensuite. Une demande reçue à compter de cette échéance prend effet à la fin de la nouvelle période mensuelle commencée. Je confirme par écrit la date de fin et les modalités de retrait de mes accès. La résiliation ne modifie pas les conditions des prestations ponctuelles déjà commandées ni les droits impératifs applicables.

Obligations et responsabilité. Je m’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à l'amélioration de la e-réputation du client. S'agissant d'une obligation de moyens et non de résultat, aucun niveau de note, de volume d'avis ou de positionnement sur les moteurs de recherche ne peut être garanti, ces éléments dépendant de facteurs extérieurs (plateformes tierces, comportement des clients finaux, algorithmes de Google). Je ne génère jamais de faux avis.

Réclamations. Toute réclamation peut être adressée par e-mail à contact@avisflash360.com. À défaut d’accord amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles de droit commun. Le contrat est soumis au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables.